Termos e condições

AVISO LEGAL

O site www.ARTCORD.pt pertence a "Hugo Pires” (adiante apenas referido como "ARTCORD"):

· Nome da empresa: Hugo Pires

· NIF: 219918848

· Sede: Rua de Lamosas nº38 – Nogueira -Vila Nova de Cerveira

· Email: artcord.pt@gmail.com

Pode entrar em contacto com a ARTCORD através dos seguintes meios:

· Telefone: 916332709

· Email: artcord.pt@gmail.com

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

Estes termos e condições de venda aplicam-se às operações de venda de produtos feitas na plataforma de e-commerce www.artcord.pt e aplicam-se aos clientes que tenham aceitado previamente as condições de compra, envio, pagamento e garantia de produtos.

INFORMAÇÃO E CONTEÚDO

A ARTCORD gere esta página, assim como as informações e materiais que contém. Ao aceder e/ou navegar nesta página web, como usuário, você aceita estas condições de venda e uso da loja.

RESTRIÇÕES DE USO

Os conteúdos deste site, bem como os direitos de autor e de propriedade intelectual, pertencem á ARTCORD e/ou aos seus creadores. Qualquer outra utilização deste site e dos seus conteúdos, incluindo a modificação, publicação, transmissão, criação de trabalhos derivados, incorporação em outras páginas web ou reproduções do site ou dos seus conteúdos (seja através de links, frames ou qualquer outro método) é proibido.

MODIFICAÇÕES DAS CONDIÇÕES

A ARTCORD reserva-se o direito de modificar, impedir ou restringir a totalidade ou parte do acesso aos conteúdos deste site a qualquer momento e sem a necessidade de notificação prévia.

PREÇOS

· Todos os preços têm IVA INCLUÍDO.

· Comercializamos produtos com IVA, de acordo com as taxas em vigor à data da venda.

· A ARTCORD reserva o direito de modificar unilateralmente os preços sem aviso prévio.

· O cliente pagará, quando incluído no preço, os impostos sobre vendas, uso, consumo, bens, serviço, IVA ou imposto equivalente.

PEDIDOS

Todas os pedidos encontram-se condicionados a uma aceitação prévia pela ARTCORD que lhe comunicará a aceitação do pedido, assim que lhe seja possível, por via eletrónica ou por qualquer outro meio. O cliente deve especificar nos seus pedidos uma morada de entrega completa e um contacto telefónico (para a empresa de transporte / mensageiro).

A ARTCORD reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido aceite que padeça de um erro material em relação com o pedido, preço ou quaisquer outras condições publicadas no site www.ARTCORD.pt que estejam relacionadas com o pedido do cliente, ou que perante uma posterior verificação das condições de crédito do cliente assim o justifiquem. No caso de pagamentos com cartão de crédito ou PayPal, se a encomenda já foi cobrada e posteriormente é cancelada, a ARTCORD efetuará imediatamente um reembolso para conta do cartão usado, desde que o pedido ainda não tenha sido produzido ou saído das nossas instalações.

Podem ocorrer circunstâncias que impeçam à ARTCORD cumprir o seu prazo de entrega. Os prazos de entrega comunicados são aproximados, não podendo a ARTCORD garantir que a entrega seja efetuada exatamente no horário previamente acordado.

A ARTCORD desenvolverá todos os esforços para cumprir a data de entrega. As encomendas serão entregues de acordo com os termos indicados nestas condições de compra.

CANCELAR PEDIDOS

Após efetuar o seu pedido pode cancelá-lo dentro do prazo estimado pela ARTCORD para a sua preparação, ou seja, até às 19:00h do mesmo dia útil.

Pode solicitar o cancelamento de um pedido através do nosso contacto ou por e-mail.

DADOS DO CLIENTE

O cliente é responsável por:

· Apresentar informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre a sua identidade pessoal, conforme solicitado aquando da realização dos pedidos no site ARTCORD.

· Manter os dados atualizados para garantir a sua precisão.

TRANSPORTE E RISCO DE PERDA OU DANO DOS BENS

O risco de perda ou dano dos bens será transferido para a empresa de transporte no momento do envio e posteriormente para o cliente quando este ou um terceiro por ele indicado adquira a posse física dos bens.

Os portes e outros custos de envio serão indicados separadamente na fatura.

A propriedade dos produtos passará da ARTCORD para o cliente no momento da entrega dos mesmos.

Se houver instruções especiais de embalagem ou envios especiais acordados mediante pedido do cliente, os custos daí derivados ser-lhe-ão faturados por separado.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

O compromisso com os nossos clientes é o de oferecer de forma satisfatória aquilo que procuram nos artigos que oferecemos na nossa loja on-line. Se não estiver satisfeito quando receber o seu pedido, tem um período de quinze (15) dias a partir da data de receção, para exercer o direito de resolução.

Não haverá reembolso se o produto mostrar sinais de ter sido utilizado para além da mera abertura do mesmo, produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que sofreram danos, pelo que deve ser cuidadoso com o(s) produto(s) enquanto estiverem na sua posse.

Para efetuar a devolução, o artigo e os seus acessórios, se houver, tem de estar em boas condições, tal como a sua embalagem original.

Não serão aceites devolução de artigos personalizados.

Troca ou devolução de artigos danificados ou defeituosos:

Caso o cliente considere que, no momento da entrega, recebeu um artigo que não corresponde ao seu pedido, está danificado ou defeituoso, deverá entrar em contacto connosco. Pode fazê-lo escrevendo-nos através do nosso e-mail Artcord.pt@gmail.com.

Após receção do(s) artigo(s) devolvidos, procederemos a uma minuciosa análise dos mesmos e dentro de um prazo razoável, comunicar-lhe-emos por email se a devolução é aceite. O reembolso, troca ou substituição do produto será efetuado o mais rápido possível, no prazo máximo de 14 dias seguintes.

Os montantes pagos pelos artigos devolvidos por defeito ou danos de envio, quando existam, serão reembolsados integralmente, incluindo os custos de envio de entrega e devolução. A devolução será efetuada através do mesmo meio de pagamento usado na compra. Caso necessário será emitida nota de crédito sem validade.

MEIOS PARA DEVOLUÇÃO

1- Envio por meios próprios para o seguinte endereço:

ARTCORD

Hugo Pires

Rua de Lamosas nº38

4920-100

Nogueira – VNC

2- Solicitar recolha ao domicílio.

Deverá fazer a solicitação de recolha ao domicílio para o seguinte e-mail: artcord.pt@gmail.com

Constando o número da fatura que lhe foi enviada.

Nas devoluções com recolha ao domicílio, se a troca ou devolução for porque o artigo chegou danificado, defeituoso ou não corresponde ao seu pedido, a ARTCORD assumirá todos os custos de envio. Se o motivo for outro, as despesas de envio e troca serão da responsabilidade do cliente.

REEMBOLSO DOS MONTANTES

O reembolso resultante de uma devolução será efetuado no prazo máximo de 14 dias após receção do(s) artigos(s) pela ARTCORD.

O reembolso será efetuado no mesmo meio utilizado para o pagamento da encomenda (cartão de crédito/Multibanco ou Paypal), nestes casos os períodos interbancários poderão atrasar por alguns dias o crédito efetuado na sua conta.

NOTIFICAÇÃO DO REEMBOLSO DOS MONTANTES

O cliente receberá por e-mail a confirmação do valor do reembolso juntamente com o seu comprovativo.

GARANTIA

Um dos direitos básicos dos consumidores é o acesso a bens que correspondam aos adquiridos e que tenham garantia de funcionamento adequado. Por isso, a ARTCORD garante a qualidade de seus produtos por um período de 24 meses a partir da data de compra, oferecendo aos seus clientes, sempre que seja legítimo, uma das seguintes soluções:

· Reparação do artigo danificado, garantindo o bom funcionamento e/ou a qualidade final;

· Trocar por um produto idêntico.

Para exercer o seu direito de garantia, basta o cliente entrar em contacto por email explicando quais os defeitos encontrados e se possível enviar fotografias dos mesmos.

O que não cobre a garantia:

· Uso indevido e dano intencional ou não intencional pelo cliente;

· Desgaste normal do produto, desde que esteja dentro dos níveis aceitáveis;

· Impossibilidade de confirmar o mau funcionamento ou defeito descrito pelo cliente;

· Todas as situações identificadas como tentativa de fraude.

Após ter inspecionado o produto devolvido, o cliente será informado da decisão sobre a sua reclamação.

FORMAS DE PAGAMENTO

PAYPAL

Pode realizar o pagamento do seu pedido através do PayPal. Uma plataforma segura para fazer compras e pagamentos online. O pagamento é feito no final do pedido através de uma página segura do PayPal. Não é necessário ter conta Paypal, você pode até usar seu cartão de crédito através do gateway de pagamento Paypal.

Podem ser cobradas taxas administrativas quando usa este tipo de método de pagamento.

MULTIBANCO

Se optar por este método de pagamento ser-lhe-á fornecido uma entidade e referência correspondentes ao seu pedido.

MB WAY

O MB WAY é uma solução MULTIBANCO que lhe permite efetuar o pagamento da sua encomenda de forma rápida e cómoda através do seu smartphone. Basta para isto, ter a aplicação MB WAY e associar o seu cartão bancário ao número de telemóvel.

CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

A plataforma de comércio eletrónico da ARTCORD tem as seguintes condições de envio:

Todas as nossas entregas serão realizadas com carácter geral, no prazo de três dias úteis a contar do dia em que fazes a encomenda para artigos em stock e quando o pagamento esteja efectuado.

Para pedidos com artigos personalizados, o tempo de entrega é entre 15-20 dias úteis consoante disponibilidade de stock dos materiais usados.

Durante os saldos, campanha de Natal ou promoções especiais o tempo te entrega pode ser superior ao habitual.

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E ACEITAÇÃO

Estas condições regulam o acesso e utilização do site da "ARTCORD" pelos usuários da Internet, e expressam a aceitação total e sem reservas de cada uma das condições e restrições que são publicadas no site no momento em que acede ao mesmo.

O acesso ao site e/ou o uso de qualquer um dos serviços incluídos implicará a aceitação de todas as condições de uso.

"ARTCORD" reserva-se o direito de modificar unilateralmente o site e os serviços oferecidos, incluindo a modificação das condições de uso. Portanto, recomenda-se que o usuário leia este Aviso Legal cada vez que aceder ao site.

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário deve usar a web de acordo com os usos autorizados.

É expressamente proibido o uso do site ou de qualquer dos seus serviços para fins ou efeitos ilícitos, contrários à boa-fé, à ordem pública ou às disposições das condições de uso.

Também é proibido qualquer uso nocivo de direitos ou interesses de terceiros ou que, de qualquer forma, dificulte a utilização por outros usuários do uso normal do site e/ou seus serviços.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos os conteúdos do site (marcas, nomes comerciais, imagens, ícones, design e apresentação das diferentes seções) estão sujeitos a direitos de propriedade intelectual da "ARTCORD" ou de terceiros. Em nenhum caso e sob nenhuma circunstância o acesso ao site implica por parte da "ARTCORD" ou do proprietário desses direitos que:

· se conceda autorização ou licença sobre estes conteúdos,

· se renuncie, transmita ou transfira total ou parcialmente qualquer dos seus direitos sob estes conteúdos (entre outros, os seus direitos de reprodução, distribuição e comunicação pública).

Não poderá ser realizado nenhum uso do site e/ou dos seus conteúdos, além daqueles expressamente autorizados pela "ARTCORD". Nenhum usuário deste site pode revender, republicar, imprimir, descarregar, copiar, retransmitir ou introduzir qualquer elemento deste website ou do seu conteúdo, sem o prévio consentimento por escrito da "ARTCORD" a menos que a lei permita, na medida do necessário, copiar ou imprimir o conteúdo para uso pessoal e não comercial, mantendo, em qualquer caso, o Copyright e outros dados de identificação dos direitos de "ARTCORD" e/ou do proprietário dos direitos desses conteúdos.

EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

4.1 EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE PELO FUNCIONAMENTO DO SITE.

A "ARTCORD" não garante e não assume nenhuma responsabilidade pelo funcionamento do site e/ou dos seus serviços. Se ocorrerem interrupções no seu funcionamento a "ARTCORD" irá tentar, se for possível, avisar o usuário. A "ARTCORD" tampouco garante a utilidade do site e/ou dos seus serviços para realizar uma atividade em particular, a sua infalibilidade nem que o usuário pode usar em todos os momentos o site e os serviços oferecidos. A menos que se indique expressamente um prazo, a prestação dos serviços é, em princípio, por tempo indeterminado. No entanto, a "ARTCORD" tem autorização para poder, em qualquer momento, dar por finalizado algum dos seus serviços e/ou acesso ao site. Sempre que seja possível, a "ARTCORD" comunicá-lo-á ao usuário com antecedência.

4.2 EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE PELOS CONTEÚDOS

Os conteúdos de qualquer tipo incluídos no site e que estão disponíveis ao público em geral, facilitam o acesso à informação, produtos e serviços fornecidos ou oferecidos pela "ARTCORD". Estes conteúdos são fornecidos de boa-fé pela "ARTCORD", com informação procedente, por vezes, de outras fontes diferentes à "ARTCORD". Portanto, "ARTCORD" não pode garantir a fiabilidade, exatidão, exaustividade e atualidade dos conteúdos e, portanto, a "ARTCORD" fica isenta de qualquer tipo de responsabilidade decorrente dos danos que possam ser causados, direta ou indiretamente, pela informação à que possa aceder no site. A "ARTCORD" não garante a adequação dos conteúdos incluídos no site para fins particulares de quem possa aceder aos mesmos. Consequentemente, o acesso a este site e a utilização da informação e conteúdos nele incluídos é da responsabilidade exclusiva da pessoa que o realiza, e a "ARTCORD" não responderá, em nenhum caso ou medida pelos possíveis prejuízos derivados do uso da informação e conteúdos acessíveis no site. Além disso, a "ARTCORD" em nenhum caso será responsável por produtos ou serviços fornecidos ou oferecidos por outras pessoas ou entidades, ou por conteúdos, informações, comunicações, opiniões ou declarações de qualquer tipo originados ou vertidos por terceiros e aos que se possa ter acesso através do site.

4.3 EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE DE LINKS PARA OUTRAS PÁGINAS

O site pode permitir que o usuário aceda a ele através de links a outras páginas da web. A "ARTCORD" não responde ou endossa o conteúdo das páginas da web vinculadas, nem garante a legalidade, precisão, veracidade e confiabilidade das informações que elas incluem. A existência de um link não implicará a existência de qualquer tipo de relação entre a "ARTCORD" e o proprietário do site vinculado. A "ARTCORD" não terá nenhum tipo de responsabilidade por infrações ou danos que sejam causados ao usuário, ou a terceiros, pelo conteúdo das páginas web vinculadas por um link.

JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

As condições de uso e os serviços oferecidos no site reger-se-ão e serão interpretadas de acordo com a lei Portuguesa. A "ARTCORD" não tem qualquer controlo sobre quem pode aceder ao seu site e onde podem estar localizados. Embora a "ARTCORD" esteja ciente disso, isso não significa que se submeta às jurisdições de países estrangeiros; em caso de conflito ou reclamação em relação ao site ou qualquer dos serviços por ele prestados, as partes concordam expressamente em submeter-se ao Tribunal Judicial- Comarca de Vila Nova de Cerveira.

RECEBEREI O MESMO ARTIGO QUE VEJO NA IMAGEM?

As imagens dos nossos produtos são o mais aproximadas possível com a realidade. No entanto, em alguns artigos, as cores podem variar das mostradas nas imagens.

O QUE SE INCLUI NOS PREÇOS?

Todos os preços incluem IVA. Os gastos de envio não estão incluídos no preço dos artigos e só aparecem no momento de fazer a encomenda.